Política de Privacidade
Como coletamos, usamos e protegemos seus dados
1. Introdução
O ProSquad ("nós", "nosso" ou "Plataforma") está comprometido em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de fantasy game de Counter-Strike 2.
Ao utilizar o ProSquad, você concorda com as práticas descritas nesta política. Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que Coletamos
2.1 Dados fornecidos por você
- Dados de cadastro: nome de usuário, endereço de e-mail e senha (criptografada com bcrypt)
- Dados de perfil: avatar, código de referência (opcional)
- Dados de contato: número de telefone (opcional, formato E.164)
- Dados de verificação (KYC): quando aplicável para saques, podemos solicitar documentos de identidade (CPF, RG ou CNH)
2.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de uso: páginas visitadas, ações realizadas, tempo de sessão
- Dados técnicos: endereço IP (armazenado por segurança), tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo
- Cookies: utilizamos cookies essenciais para funcionamento da sessão e prevenção de fraudes
2.3 Dados de jogo
- Cartas colecionadas e squads montados
- Histórico de pontuação e ranking
- Transações no marketplace (compras e vendas)
- Histórico de packs abertos
2.4 Dados financeiros
- Histórico de depósitos: valores, datas, métodos de pagamento (PIX)
- Histórico de transações: compras de packs, negociações no mercado
- Saldo da carteira: saldo total, saldo retirável e não-retirável
- Dados bancários para saque: chave PIX ou dados de conta bancária (apenas quando você solicitar saque)
Nota: Não armazenamos dados completos de cartão de crédito. Transações são processadas por provedores de pagamento certificados (como Pagar.me) que possuem certificação PCI-DSS.
3. Como Usamos seus Dados
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar e gerenciar sua conta | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Processar pontuações e rankings | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Processar depósitos e transações financeiras | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Calcular saldo retirável e processar saques | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Verificação de identidade (KYC) para saques | Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Enviar notificações sobre o jogo e transações | Interesse legítimo (Art. 7º, IX) |
| Prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e abusos | Interesse legítimo (Art. 7º, IX) |
| Melhorar a plataforma e corrigir bugs | Interesse legítimo (Art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações fiscais e regulatórias | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:
- Processadores de pagamento: Pagar.me e outros provedores para processar transações PIX
- Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam (hospedagem, email, infraestrutura)
- Requisição legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
- Proteção de direitos: para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
- Prevenção a fraudes: com autoridades competentes em casos de suspeita de atividade ilegal
- Ranking público: seu nome de usuário e pontuação aparecem no ranking (dados públicos do jogo)
5. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com medidas de proteção técnicas e organizacionais, incluindo:
- Criptografia de senhas usando algoritmos seguros (bcrypt)
- Conexões HTTPS em toda a plataforma
- Proteção contra CSRF e rate limiting em operações sensíveis
- Controle de acesso restrito aos dados
- Monitoramento de atividades suspeitas e detecção de fraudes
- Backups regulares com criptografia
- Logs de auditoria para transações financeiras
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após exclusão da conta:
- Dados de transações financeiras: retidos por 5 anos (obrigação fiscal/legal)
- Dados de verificação KYC: retidos por 5 anos após última transação
- Logs de segurança: retidos por 1 ano
- Dados de jogo: excluídos em até 30 dias
7. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Confirmação: saber se tratamos seus dados
- Acesso: solicitar quais dados temos sobre você
- Correção: atualizar dados incorretos ou incompletos
- Exclusão: solicitar a exclusão de seus dados (quando aplicável)
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Revogação: retirar consentimento quando aplicável
- Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas situações
- Informação: saber com quem compartilhamos seus dados
Para exercer esses direitos, entre em contato através do e-mail: support@prosquad.club
Responderemos sua solicitação em até 15 dias, conforme previsto na LGPD.
8. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma:
- Cookie de sessão: mantém você logado (expira ao fechar navegador ou após inatividade)
- Token CSRF: protege contra ataques de falsificação de requisição
- Preferências: armazena preferências de exibição
Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário ou de terceiros para marketing.
9. Restrição de Idade
O ProSquad é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente e encerraremos a conta.
Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho menor de idade se cadastrou na plataforma, entre em contato conosco imediatamente.
10. Transferência Internacional
Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil. Em caso de necessidade de transferência para outros países, garantimos que o destinatário proporcione grau de proteção de dados pessoais compatível com a LGPD.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através da plataforma ou por e-mail com antecedência mínima de 7 dias.
12. Contato e Encarregado (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados:
- E-mail: support@prosquad.club
- Assunto: inclua "LGPD" ou "Privacidade" no assunto para priorização
